Bären Junior Club

In der Bären-Apotheke Dorsten gründet Bärli jetzt den Bären-Apo-Juniorclub


Für die "kleinen Kunden" der Bären-Apotheken von Heidi Eiberger gibt es jetzt einen Juniorclub mit vielen Überraschungen und Aktionen.

Kinder im Alter von 3 bis 12 Jahren können Mitglied werden im Bären-Apo-Junior-Club. Bärli, eine lustige Zeichenfigur, hält jede Menge Überraschungen über das ganze Jahr verteilt für die Kinder bereit. Z.B. bekommt jedes Kind eine Geburtstagskarte und darf sich dann anschließen ein kleines Geschenk in der Apotheke abholen.

Zusätzlich werden zu bestimmten Anlässen Aktionen für die Kinder angeboten, z.B. zum Ferienbeginn, zu Halloween, zu Nikolaus und zu Weihnachten geplant berichtet uns Heidi Eiberger.

Mitglied zu werden im Bären-Apo-Junior-Club ist ganz einfach! In der Bärenapotheke gibt es Anmeldekarten zum Club. Jeder erhält sofort seinen Clubausweis und ist dabei. Der Club ist gratis und ohne irgendeine Verpflichtung. Wenn man umzieht, kein Problem, einfach die Ummeldekarte ausfüllen. Abmelden kann man sich genau so einfach.

Also: Auf die Plätze fertig los Ihr Kleinen…. Auf in die Bären-Apotheke und den Ausweis sichern. Die nächste Aktion kommt schnell und der nächste Geburtstag sicher auch und wer "drin" ist, bekommt Post.

 

Erlebe jeden Monat neue ÜbeRraschungen und nimm an unserem Gewinnspiel teil!


 

Viel Spaß wünscht dein Bärli


 

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Neues Gütesiegel macht Beratungs- und Servicequalität sichtbar Die Bären-Apotheke in Dorsten wurde mit dem ApothekenSiegel für herausragende Fachberatung ausgezeichnet.   Die Mehrzahl der Apothekenkunden wünscht sich ein Gütesiegel, das für jeden sichtbar macht, wo Kunden in guten Händen sind.(1) Deshalb hat die unabhängige Prüfgesellschaft TESALYS das ApothekenSiegel ins Leben gerufen. Das Unternehmen testet bundesweit Apotheken mit einem Prüfverfahren, das in Fachkreisen und der Politik hohe Anerkennung findet. Nur die besten Apotheken bekommen das Siegel verliehen. Nun wurde die Bären-Apotheke in Dorsten im Beisein von Michael Gerdes (MdB) für herausragende Beratungsqualität ausgezeichnet.   Dorsten, 18.07.2013 – „Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker“ – neben Ärzten sind Apotheker und Apothekenpersonal die zentralen Ansprechpartner bei gesundheitlichen Fragen. Ihrer Meinung wird vertraut, ihrem Rat in den meisten Fällen gefolgt. Gerade deswegen ist es so wichtig, dass Apotheken ihrer besonderen Verantwortung gerecht werden und ihre Kunden umfassend und individuell beraten. Doch Kunden können nicht beurteilen, wie fachkompetent und umfassend die Beratung in einer Apotheke ist. Sie suchen Orientierung und Sicherheit. Deshalb bewertet die unabhängige Prüfgesellschaft TESALYS deutschlandweit Apotheken und macht die besten mit dem ApothekenSiegel für Kunden erkennbar.   Die Bären-Apotheke in Dorsten des Inhabers Marco Müller hat das anspruchsvolle Prüfverfahren absolviert und trägt nun das ApothekenSiegel "sehr gut" mit 90 von 100 möglichen Punkten. Ein solches Spitzenergebnis in der pharmazeutischen Beratungsqualität erzielen deutschlandweit nur ca. 11 Prozent aller von TESALYS geprüften 6500 Apotheken. Die Apotheke wurden im Rahmen einer feierlichen Verleihung ausgezeichnet. Michael Gerdes (MdB) würdigte das Qualitätsengagement der Apotheke.   Zahlreiche Kunden und Geschäftspartner folgten der Einladung des Apothekeninhabers Marco Müller und nahmen an der feierlichen Verleihung teil. Der Bundestagsabgeordnete Michael Gerdes beglückwünschte in seinem Grußwort das "ausgezeichnete" Apothekenteam zu seinem exzellenten Erfolg und lobte das umfassende, fachkompetente Angebot und Qualitätsengagement der Apotheke. Prof. Thomas Gerlach, TESALYS-Gründer, unterstrich in seiner Ansprache die besondere Leistung: "Diese Siegelverleihung ist eine Erfolgsgeschichte. Herrn Müller ist es gelungen, sein Team auf ein Spitzenniveau in der pharmazeutischen Beratung zu führen. Er nimmt seine Rolle als Heilberufler ernst und verbindet langjährige Berufserfahrung mit frischen, innovativen Impulsen. Dies zeigt sichtbar Wirkung in dem erreichten exzellenten Ergebnis bei den TESALYS-Prüfungen. Die Bären-Apotheke hier in Dorsten nimmt eine Vorbildrolle in der deutschen Apothekenlandschaft ein."   Apothekeninhaber Marco Müller sieht in der Auszeichnung eine Bestätigung der konsequenten Weiterbildung seiner Mitarbeiter   Für Apotheker Marco Müller steht das Schaffen eines Mehrwertes für den Kunden an erster Stelle: "Neben der fachlich kompetenten Beratung ist uns das kundenorientiertes Denken und Handeln besonders wichtig. Daran wird mit internen Trainings hart gearbeitet und unsere Kunden spüren das im täglichen Umgang." Ferner unterstrich er in seiner Ansprache, dass das Apothekensiegel für das Team Auftrag und Verpflichtung zugleich ist, auch in Zukunft zu den Besten zu gehören.   Macht für Verbraucher Qualität sichtbar – Das ApothekenSiegel   Das ApothekenSiegel wurde 2011 von der unabhängigen Prüfgesellschaft TESALYS ins Leben gerufen. Deutschlandweit werden in Apotheken seitdem unangekündigte, objektive Testkäufe durchgeführt, bei denen die Qualität von Beratung und Service getestet wird: Werden die Krankheitssymptome oder gewünschten Arzneimittel des Kunden hinterfragt? Wird umfassend zu Neben- und Wechselwirkungen aufgeklärt? Wie übersichtlich sind die Verkaufsräume? "Bisher sind Deutschlandweit mehr als 6500 Apotheken in das Prüfverfahren einbezogen, insgesamt wurden 12 000 Tests durchgeführt". Pro Apotheke finden acht unangekündigte Testkäufe statt, die zu insgesamt 320 Qualitätsbausteinen führen. Nur wer auf ganzer Linie überzeugt, wird mit dem ApothekenSiegel ausgezeichnet. Deutschlandweit erreichten bislang lediglich elf Prozent der getesteten Apotheken ein sehr gutes Ergebnis, immerhin 31 Prozent schnitten mit „gut“ ab. Die ausgezeichneten Apotheken sind für den Verbraucher gut zu erkennen. Sie tragen das rote ApothekenSiegel gut sichtbar am Schaufenster. (5218 Zeichen)   (1): Quelle - Kantar Health 2012: Omnibusstudie "Zufriedenheit in der Apotheke"  

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